La accesibilidad digital también es igualdad
La Ley Europea de Accesibilidad y las WCAG en la práctica: webs y servicios accesibles, igual que las rampas y los ascensores de nuestros centros urbanos.
En la política local trabajo por un Nokia en el que las calles, los centros urbanos y los edificios públicos puedan usarlos todos: rampas en lugar de escalones, ascensores, recorridos sin barreras. En mi trabajo veo cada día la misma cuestión con otra forma. Una web que no se puede usar con un lector de pantalla es un edificio sin rampa.
La accesibilidad digital no es un extra. Es igualdad y, en la UE, cada vez más una obligación legal.
A quién beneficia
Se suele pensar que la accesibilidad es cosa de un grupo pequeño. En realidad sirve a:
- personas ciegas o con baja visión que usan lectores de pantalla o ampliación,
- personas con discapacidad motora que usan teclado, pulsadores o control por voz en lugar del ratón,
- personas sordas o con pérdida auditiva que necesitan subtítulos,
- personas con discapacidad cognitiva o dificultades de aprendizaje que necesitan un lenguaje claro y una estructura predecible,
- las personas mayores, cuya vista, oído y motricidad fina cambian con la edad,
- y todos nosotros en situaciones temporales: un brazo roto, el sol sobre la pantalla del móvil, un tren ruidoso.
La ley, en resumen
- En Finlandia, las webs y aplicaciones del sector público deben cumplir requisitos de accesibilidad desde 2019, según la Ley de prestación de servicios digitales. Hay información y guías en saavutettavuusvaatimukset.fi (se abre en una pestaña nueva).
- La Ley Europea de Accesibilidad se aplica desde el 28 de junio de 2025. Amplía los requisitos a muchos servicios privados, como el comercio electrónico, los servicios bancarios, los libros electrónicos, las comunicaciones electrónicas y la venta de billetes de transporte de viajeros.
- La base técnica es la norma europea EN 301 549, que remite a las pautas WCAG de nivel AA. WCAG 2.2 es la versión vigente.
Diez comprobaciones que cualquiera puede hacer
- Usa solo el teclado. ¿Puedes llegar a todos los enlaces, botones y formularios y usarlos con Tab, Intro y la barra espaciadora? ¿Ves dónde está el foco?
- Amplía al 200 %. ¿El contenido sigue funcionando sin desplazamiento horizontal?
- Revisa las imágenes. ¿Las imágenes con significado tienen un texto alternativo, y las decorativas uno vacío?
- Revisa el contraste. ¿El texto se lee bien sobre su fondo?
- Lee los encabezados. ¿Forman un esquema lógico de la página?
- Revisa los formularios. ¿Cada campo tiene una etiqueta visible? ¿Los mensajes de error son claros y aparecen junto al campo?
- No dependas solo del color. "Los campos en rojo son obligatorios" no funciona para todos.
- Subtítulos y transcripciones para vídeo y audio.
- Lenguaje claro. Frases cortas, palabras conocidas, una idea por párrafo.
- Prueba un lector de pantalla. NVDA en Windows y VoiceOver en los dispositivos de Apple son gratuitos. Cinco minutos bastan para abrir los ojos.
Accesibilidad y seguridad van de la mano
Los controles de seguridad son una barrera de accesibilidad frecuente: CAPTCHA solo con imágenes, inicios de sesión que caducan demasiado rápido o códigos que hay que copiar de un dispositivo a otro. Un buen diseño resuelve ambas cosas. Las passkeys, por ejemplo, son más seguras que las contraseñas y más fáciles para muchas personas con discapacidad, porque no hay nada que recordar ni escribir.
Al rehacer esta web seguí el mismo principio: HTML semántico, navegación con teclado, contraste suficiente, sin CAPTCHA y sin scripts innecesarios. Accesibilidad y seguridad resultaron apuntar en la misma dirección: cuanto más sencillo, mejor.