Cómo proteger a familiares mayores de las estafas en línea
Consejos prácticos para las familias: las estafas más habituales en Finlandia y cómo reconocerlas.
Los estafadores no necesitan entrar en los ordenadores si pueden aprovecharse de la confianza. En Finlandia, como en todas partes, las personas mayores pierden grandes sumas a manos de delincuentes que se hacen pasar por empleados del banco, policías o un nieto en apuros. Las víctimas a menudo sienten vergüenza y no se lo cuentan a nadie, que es exactamente con lo que cuentan los delincuentes.
La mejor protección es una conversación tranquila en familia antes de que pase nada. De esto conviene hablar.
Las estafas más habituales
La llamada del "banco" o de la "policía"
Alguien llama y dice que tu cuenta está siendo atacada o que la policía investiga un delito. Para "proteger" tu dinero, te piden tus claves de la banca en línea, que apruebes algo en la aplicación del banco o que traslades el dinero a una "cuenta segura". La cuenta segura no existe. Es del delincuente.
SMS y correos falsos
Mensajes que parecen del banco, de Posti (correos de Finlandia), de Traficom, de Hacienda o de una empresa de paquetería, con un enlace para "confirmar tus datos" o "pagar una pequeña tasa". El enlace lleva a una página falsa que roba las claves bancarias.
"Hola mamá, tengo un número nuevo"
Un mensaje de WhatsApp o un SMS de un "hijo" o "nieto" que ha perdido el móvil y necesita dinero urgentemente para pagar una factura.
Estafas de inversión y románticas
Anuncios con falsas recomendaciones de famosos prometen ganancias fáciles con criptomonedas o en bolsa. Los romances por internet van ganando confianza poco a poco hasta que una emergencia exige dinero.
Estafas en webs de compraventa
Un "comprador" en una web de segunda mano envía un enlace para "recibir el pago" que en realidad pide los datos de la tarjeta o del banco.
Tres reglas para recordar
- Ni el banco ni la policía te piden nunca tus claves bancarias, ni que apruebes nada en la aplicación por teléfono, ni que traslades dinero.
- Cuelga y llama tú a un número que busques tú mismo: el que aparece en la tarjeta del banco o en su web oficial. Nunca devuelvas la llamada al número que te llamó.
- Las prisas son una señal de alarma. "Ahora mismo", "no se lo cuentes a nadie" y "si no, lo perderás todo" son herramientas del estafador. Siempre se puede parar y preguntar a alguien de confianza.
Cómo puede ayudar la familia
- Acuerden una palabra clave familiar para las emergencias de verdad.
- Ayuda a configurar límites de gasto y avisos en la banca en línea.
- Facilita que pregunten: "Llámame antes de pagar algo fuera de lo normal, no me voy a enfadar".
- Mantén los dispositivos actualizados y quita las aplicaciones que no hacen falta.
- Hablad de las estafas de las que hayáis oído hablar. Reconocer la historia es la mejor protección.
Si ya ha ocurrido
- Llama inmediatamente al banco para bloquear las claves y las tarjetas. En Finlandia las tarjetas también se pueden bloquear en el servicio de bloqueo, tel. 020 333.
- Denuncia el delito a la policía (en línea en poliisi.fi o en una comisaría).
- Cambia las contraseñas de las cuentas que el estafador haya podido ver, empezando por el correo electrónico.
- Apoya a la persona estafada. A cualquiera pueden engañarle: estos delincuentes son profesionales.